Det norske selskapet Dossier Solutions har de siste årene ekspandert til en rekke land, deriblant USA, Singapore og Norden. Nå står de på randen av gjennombrudd i Tyskland, der de bygger en nyskapende forretningsmodell hvor kundene inngår i et verdifullt kompetansenettverk.
Med over 500 000 brukere globalt og kunder som Mount Sinai, Ascension Health, Cleveland Clinic, UCLA Health, Helse Sør-Øst og SingHealth, har selskapet befestet sin posisjon som en ledende aktør innen kompetansehåndtering.
De siste par årene har selskapet rettet blikket mot Tyskland, der de er i ferd med å gå fra initielle innovasjonsprosjekter til langsiktige partnerskap med flere tyske universitetssykehus. Selskapets løsninger treffer en megatrend i helsevesenet, der strukturering og håndtering av kompetanse blir stadig viktigere grunnet mangel på helsepersonell og behov for oppgaveglidning.
Satser på nettverkseffekter
Kjernen i den tyske satsingen er et pågående prosjekt med universitetssykehusene i Bonn og Göttingen, hvor målet er å etablere en nasjonal tysk digital plattform for helsekompetanse, basert på Dossiers teknologi og erfaringer fra Norge.
– Vi har “tyskifisert” erfaringene våre fra Norge og utviklet et community av universitetssykehus i Tyskland. Ambisjonen er å bygge et nettverk som kan løfte kompetansearbeidet på nasjonalt nivå, sier Even Harket som er COO i Dossier.
Fra prosjekt til partnerskap
De første innovasjonsprosjektene i Tyskland avsluttes våren 2025, og Bonn og Göttingen fungerer som døråpnere for en ny runde sykehus. Flere store tyske universitetssykehus er nå i ferd med å slutte seg til samarbeidet og vil i løpet av det neste året ta Dossier i bruk for tusenvis av ansatte, samt bidra som innovasjonspartnere.
– Ved å få disse store sykehusene inn på kundelisten, kan vi bygge en struktur som gjør det mulig å skalere dette nasjonalt i Tyskland. Vi opplever stor tillit og entusiasme fra de tyske partnerne, forteller Harket.
Norge som foregangsland
Dossiers tilnærming er sterkt inspirert av det norske samarbeidet på tvers av helseregioner, kommuner, Helsedirektoratet, og ikke minst det aktive samarbeidet med virkemiddelapparatet.
– Delingskulturen vi har i Norge, er unik. Vi ser at tyske sykehus er interesserte i å lære av dette. Det å bygge et fellesskap for organisering av helsekompetanse – slik vi har gjort i Norge – er en modell vi ønsker å overføre, sier COO-en.
Innovasjon Norge og Norway Health Tech har vært viktige partnere i prosessen, både som finansielle støttespillere og døråpnere.
Teknologi og strategi
Dossiers plattform er bygget som en webbasert SaaS-løsning med høy grad av automasjon og har en rekke funksjonaliteter innebygget.
– Det handler ikke bare om teknologi, men om prosesser, innhold og kultur. Vi selger ikke bare et produkt – vi selger måten å jobbe på. Det er dette som skaper verdi for sykehusene, sier Harket.
I tillegg til satsingen i Tyskland fortsetter selskapet veksten i USA, hvor de har etablert en effektiv og skalerbar markedstilnærming og levert Dossier til over 500 sykehus de siste årene.
Fremtid med partnere
Med en tydelig strategi, solide partnere og støtte fra både tyske og norske aktører, har Dossier posisjonert seg som en sentral aktør i utviklingen av framtidens helsesektor – på tvers av landegrenser.
– Vi har en langsiktig visjon, og vi tror på verdien av samarbeid. Dette handler om å løse de store utfordringene i helsesektoren – sammen, avslutter Harket.
Foto: Oioioi.no
På bildet, øverst: Ingrid Ellingsen, Managing Director Nordic and Even Harket COO